Політика конфіденціальності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденціальності регулює порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів сервісу serdukalm. Ми серйозно ставимося до захисту вашої приватності та забезпечуємо безпеку ваших персональних даних відповідно до чинного законодавства України та міжнародних стандартів.

2. Які дані ми збираємо

Персональні дані:

• Ім'я та прізвище
• Номер телефону
• Адреса електронної пошти
• Дата народження та стать
• Антропометричні дані (зріст, вага)

Дані про здоров'я та харчування:

• Інформація про алергії та харчові непереносимості
• Харчові вподобання та обмеження
• Рівень фізичної активності
• Цілі харчування та схуднення
• Медичні показання (за наявності)

Технічні дані:

• IP-адреса та геолокація
• Тип пристрою та операційна система
• Браузер та його версія
• Дії користувача в додатку

3. Мета збору та використання даних

Ми використовуємо ваші персональні дані виключно для:

Створення персональних планів харчування
Надання консультацій з питань харчування
Адаптації меню під ваші потреби та обмеження
Моніторингу прогресу та корекції планів
Надання технічної підтримки
Покращення якості наших послуг
Дотримання законодавчих вимог

4. Захист персональних даних

serdukalm застосовує сучасні методи захисту інформації:

🔐 Шифрування даних

Всі дані передаються та зберігаються в зашифрованому вигляді

🛡️ Захищені сервери

Використання сертифікованих центрів обробки даних

👥 Обмежений доступ

Доступ до даних мають лише уповноважені співробітники

📊 Моніторинг безпеки

Постійний контроль за безпекою інформаційних систем

5. Передача даних третім особам

serdukalm не передає ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком випадків, передбачених законодавством України. Ми можемо співпрацювати з перевіреними партнерами (сервіси доставки, платіжні системи) виключно для надання вам якісних послуг.

6. Ваші права

Ви маєте право:

✓ Отримати інформацію про обробку ваших персональних даних
✓ Внести зміни до ваших персональних даних
✓ Вимагати видалення ваших персональних даних
✓ Обмежити обробку ваших даних
✓ Отримати копію ваших даних
✓ Подати скаргу до органів захисту персональних даних

7. Зберігання даних

Ваші персональні дані зберігаються протягом періоду надання послуг та 3 роки після припинення співпраці для можливості відновлення сервісу. Медичні дані та інформація про харчування зберігаються протягом 5 років відповідно до вимог охорони здоров'я.

8. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення функціональності та аналізу використання. Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці використання cookies.

9. Зміни в політиці

serdukalm залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденціальності. Про всі суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення в додатку.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденціальності або обробки ваших персональних даних, ви можете звернутися до нас через:

Форма зворотного зв'язку на сайті

Ми відповідаємо на всі запити протягом 48 годин